Politique de remboursement / confidentialité

Votre don en ligne est sécurisé chez La Victoire de l'Amour. Les informations vous concernant ainsi que celles de votre carte de crédit, nous sont acheminées sous forme de message électronique et elles ne peuvent être interceptées, altérées ou décodées par un intermédiaire.

La Victoire de l'Amour rencontre les normes de transmission sécurisée ce qui fait que votre transaction est toujours acheminée de façon sécuritaire. De plus, votre don est directement effectué auprès de Moneris Solution : mode de paiement en ligne hautement sécurisé.

La fonction « don en ligne » sur le site internet de La Victoire de l'Amour, ne permet pas de conserver des données informatiques concernant la demande d'une transaction par carte de crédit. C'est pour cette raison que vous devez, à chaque nouvelle transaction, inscrire à nouveau vos coordonnées ainsi que vos informations de crédit.

Attendu que : les donateurs qui font un don par téléphone ou par le biais du site internet au moyen d'une carte de crédit ne nous présentent pas celle-ci ; ainsi aucune empreinte mécanique n'est gardée, ni aucune lecture de la bande magnétique.

Attendu que : dans lequel cas, les donateurs peuvent prétendre qu'aucun don n'a été effectué par eux, qu'ils ont été l'objet d'une erreur ou d'une malveillance de la part d'une personne non identifiée.

Attendu que : dans lequel cas, il ne peut être prouvé que le donateur a vraiment effectué lui-même une donation par ce mode de paiement.

Attendu que : le donateur peut facilement se faire rembourser par la banque émettrice de sa carte de crédit.

Il est convenu que :

Toute demande de remboursement d'un don effectué par carte de crédit à la Victoire de l'Amour, devra être faite par écrit ou en communiquant avec un agent du service à la clientèle à nos bureaux. Le donateur devra préciser la raison de la demande de remboursement.